Schwierige Gesprächsführung: 4 Schritte für einen erfolgreichen Dialog (12. März 2022)
„Wir haben seit drei Monaten erhebliche Qualitätsprobleme in der Produktion. Haben Sie Ihre Prozesse nicht im Griff?“ – Wie geht es Ihnen, wenn Sie mit einem solchen Vorwurf konfrontiert werden?
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